优秀的品质服务是一次舒心惬意的体验,您的满意就是我们的服务宗旨。
我们的品质来源于:
一、以客为尊的团队文化
理念培训:对每一名刚加入的新成员均会进行“客户理念”的培训。
我们的大部分产品均关系着客户的形象,一个字或者一个数字的疏忽均有可能为客户带来严重的损失,因此对每一位新加入的成员均会进行“客户理念”的培训,我们相信只有每一位译员均怀着“把事情做好”的心态方能译出好的作品。
专业知识培训:不定期进行专业培训。
我们意识到只有“客户理念”,没有专业的行业知识也是不行的。因此,我们不定期的对译员进行专业知识培训并举办以“经验分享”、“过往问题解决”为主题的讲座活动。同时与翻译同行联谊共同分享经验。通过思想意识的提高以及专业知识的改进,确保为客户提供高标准的优质服务。
二、分工明确的组织结构
从起稿、审校、追稿、排版到项目管理均有明确的分工,团队成员各尽其职,责任清晰。
三、严谨规范的工作流程
无论任何项目,我们都严谨的执行以下规范流程:
起稿 交互检查 审校 项目经理检查 交稿 根据客户意见修改 交稿
四、不断学习、不断总结
子曰:“学而时习之,不亦说乎!”
无论个人还是团队,只有不断学习,不断总结才能进步。只有不断进步的团队方能持续的为客户提供满意的服务。
严谨的内部制度、以客为尊的服务理念以及专业的知识结构铸就我们的高效品质。